Dažas sociālās mijiedarbības ir patīkamākas nekā plaša saruna ar visiem tās dabiskajiem līkločiem.
Diez vai ir svarīgi, vai jūs runājat ar mīļajiem, draugiem, kolēģiem vai pat nejauši izvēlētiem cilvēkiem, kurus satiekat dzīvē.
Patīkama diskusija no vienas tēmas dabiski līkumojas ar humora šļakstiem šur tur un, iespējams, pat ar intrigu domu, lai kaut ko nedaudz paspilgtinātu (ja nepieciešams!).
Ar šādām sarunām šie endorfīni plūst un var atstāt jūs kādu laiku pēc tam gozēties siltā biržas mirdzumā.
No otras puses, apgrieztā situācija var būt drūma ...
... saruna, kas paklūp no vienas neērtas apmaiņas pret otru bez plūsmas, daudziem strupceļiem un tiem šausmīgajiem un šķietami nebeidzamajiem “tumbleweed” mirkļiem.
Šāda scenārija sekas var ilgi kavēties atmiņā.
Apsvērsim dažas stratēģijas, kuras jūs varētu izmantot, lai pēc iespējas samazinātu sarunu gaitu un šo neērto klusēšanu.
Jūs atradīsit arī to, ka šie paņēmieni ir noderīgi, lai atjaunotu sarunas enerģiju, kad temps sāk palēnināties un pirms tā kļūst nenovēršama un tik ļoti neērta.
Tātad, kā jūs turpināt sarunu?
1. Nekad nenovērtējiet mazo sarunu vērtību
Lai gan daudzās kultūrās ideja par tērzēšanu par nesvarīgām tēmām, piemēram, laika apstākļiem vai sportu, tiek uzskatīta par laika izšķiešanu, mēs, angļu valodā runājošie, izmantojam sīkās sarunas kā vārtu sarunai.
Tas ļauj mums izdarīt ļoti cilvēcīgu lietu, novērtējot otru cilvēku un iegūstot priekšstatu par to, kas viņus liek atzīmēt.
Tas galu galā ļauj sarunai attīstīties dabiski, jo saikne starp runātājiem tiek izveidota agri un pamazām padziļinās.
Neprasīgās un bieži vien labi pārmēģinātās mazo sarunu tēmas - kur tu dzīvo, ko dari, laika apstākļi, sports utt. - palīdz visām pusēm atpūsties un būt pašiem.
Ja esat kādu laiku pavadījis, iepazīstoties ar otru personu, izmantojot sīkas sarunas, sarunas turpināšanās laikā ir mazāk iespēju, ka šie neērtie klusumi attīstīsies.
2. Izvēlieties priekšmetus, kurus zināt, ka otrs cilvēks uzskata par interesantiem
Viena no dažu minūšu sarunu priekšrocībām ir tā, ka tā palīdz jums novērtēt viņu simpātijas un antipātijas.
Tā kā lielākajai daļai cilvēku patīk runāt par sevi, jūs varat turpināt sarunu, uzdodot dziļākus jautājumus par tēmām, kuras, iespējams, jau ir skartas.
Piemēram, nenopietna tērzēšana par laika apstākļiem var viegli novest pie sarunas par neseno slēpošanas ceļojumu vai paredzamo karstuma vilni un tā iespējamām sekām.
3. Pārliecinieties, ka uzdodat jautājumus “atklāti”
Kad runa ir par padziļinātu jebkuru tēmu, tas, kā jūs uzdodat savus jautājumus, ir panākumu atslēga.
Nav neviena labāka ceļa uz neērtu sarunu kā uzdot jautājumus, kas ļauj atbildēt ar “jā” vai “nē”.
Ar to es domāju izvairīties no šādiem jautājumiem:
kā padarīt sevi gudru
'Tātad, jūs pagājušajā gadā devāties atvaļinājumā uz Kostariku?'
Tā vietā izmēģiniet atvērtu jautājumu, piemēram:
- Jūs pieminējāt, ka pagājušajā gadā esat devies uz Kostariku. Kādi bija laika apstākļi / pludmale / savvaļas dzīvnieki? ”
Atklātais jautājums dod otrai personai iespēju to precizēt, un tas savukārt radīs jaunus jautājumus un, cerams, pavērs bagātīgu diskusiju loku.
Galvenais padoms, lai pārliecinātos, ka jautājumi paliek atvērti, ir sākt ar to, kas, kur, kad, kāpēc, kurš vai kā.
Viss vēl nav zaudēts, ja jūs tomēr uzdodat jautājumu “jā / nē”, kuru varat viegli atgūt, lūdzot vairāk informācijas, sakot kaut ko līdzīgu:
'Es gribētu uzzināt vairāk. Vai varat man pastāstīt vairāk par…? ”
4. Tagad paceliet sarunu dziļākā līmenī
Kad mazā saruna ir paveikusi savu darbu, labā sarunu biedra uzdevums ir virzīt sarunu uz priekšu, uzdodot vairāk zināšanu jautājumus.
Ja jūs jau vaicātu “Kur tu dzīvo?”, Jūs varētu turpināt jautāt: “Kāpēc jūs tur pārcēlāties?”
Patiesībā jautājumi “kāpēc” ir lieliski, ja vēlaties nedaudz iedziļināties un attīstīt sarunu.
Vārds šajā brīdī piesardzīgi: kad jautājumi kļūst personiskāki un intīmāki, pārliecinieties, ka esat pievērsis uzmanību visām neērtībām.
Ja otrs cilvēks šķiet kaut kādā veidā neērts, noteikti atgriezieties pedāļa aizmugurē un atgriezieties drošākā vietā ar mazāk iekļūstošiem, neitrāliem jautājumiem.
5. Klausieties cieši
Nav jēgas uzdot visiem šiem jaukajiem atklātajiem jautājumiem, ja jūs acīmredzami neklausāties atbildē.
Izmantojiet aktīvās klausīšanās tehniku, lai jūs patiešām varētu saprast otra cilvēka viedokli.
Nepārtrauciet un, kad viņi ir pabeiguši runāt, mēģiniet apkopot viņu teikto, lai patiešām parādītu, ka jūs pievēršat uzmanību ...
'Ja man ir šīs tiesības, tas izklausās kā jūs ...'
Un, ja jums ir nepieciešams paskaidrojums, jo esat kaut ko nepareizi sapratis, izmēģiniet kaut ko līdzīgu
'Vai jūs sakāt ...?'
Ja esat pievērsis lielu uzmanību, varat arī parādīt empātiju, ieliekot sevi runātāja apavos.
Patiešām labs klausītājs būs labi sagatavojies, lai saruna turpinātu ritēt, kad temps palēninās un interese, šķiet, mazinās.
Piemēram, tēmas, kas, iespējams, ir skartas sarunas sākumā, var tikt atkārtotas ar tādu jautājumu kā:
'Jūs jau iepriekš minējāt, ka ...'
Tas, protams, paver ceļu tālākām diskusijām.
Jums var patikt (raksts turpinās zemāk):
- 7 jautājumi, kas jāuzdod, lai patiešām kādu iepazītu
- 55 interesantas tēmas, par kurām runāt ar draugiem
- Kā runāt par sevi (+ 12 labas lietas, ko teikt)
- Kā domāt, pirms runājat
- Kā izklausīties gudri un runāt daiļrunīgāk
- 13 iemesli, kāpēc cilvēki tevi neklausa
6. Parādiet, ka esat iesaistījies tajā, ko viņi saka
Patiešām labs klausītājs ne tikai absorbē informāciju pasīvi.
Lai gan būtu nepieklājīgi pārtraukt, noteikti parādiet iesaistīšanos citu teiktajā, izmantojot tādus “iedrošinātājus” kā “Tiešām?” (bez sarkasma!), “Ah” un “Ak”.
Varat izmantot arī neverbālos uzmundrinātājus, piemēram, spoguļot runātāja sejas izteiksmi, izskatoties pārsteigts vai satraukts pēc vajadzības.
7. Izmantojiet acis, lai izrādītu interesi par to, ko viņi saka
Regulāri sazinieties ar acīm sarunai ritot, jo tas ir vēl viens jūsu uzmanības līmeņa rādītājs.
Sarunas sākumā vienmēr izveidojiet acu kontaktu un pēc tam uzturiet to, apmēram 4 vai 5 sekundes skatoties otra cilvēka acīs ...
... ne pārāk ilgi, vai arī jūs varētu bīstami tos izlīst, tāpēc noteikti skatieties prom.
Kamēr acis tiek novērstas, pārliecinieties, ka tomēr pārāk uzmanīgi neskatāties uz citiem cilvēkiem vai lietām, jo tas liecinātu par neuzmanību.
Pēc tam atjaunojiet acu kontaktu pēc dažām sekundēm.
Ideāls līdzsvars ir mērķēt uz acu kontaktu apmēram 50% gadījumu, kad runājat, un 70% gadījumu, kad klausāties.
Varbūt šķiet dīvaini to samazināt līdz formulai, taču tas ir vienkāršākais veids, kā atcerēties, cik daudz acu kontakta vajadzētu izveidot, nepārspīlējot to.
8. Pārbaudiet, ko saka jūsu ķermeņa valoda
Laba saruna nebūt nav saistīta ar runāšanu! Jebkurā cilvēka mijiedarbībā notiek daudz neverbālas komunikācijas, un laba ķermeņa valoda ir atslābinātas, ērtas apmaiņas atslēga.
Piemēram, ja jūs sēdējat vai stāvat stīvi, tas var likt otram justies neomulīgi.
Mēģiniet nedaudz atkāpties krēslā un neaizmirstiet pievienot maigu smaidu (tomēr ne pilnīgu smīnu, ja vien tas nav piemērots!).
Ja jūs stāvat, tad, nejauši noliekoties pret stieni vai sienu, ir tāds pats efekts.
Ak, un neaizmirstiet turēt šos plecus uz leju - nekas vairāk nepārprotami parāda spriedzi, nekā tas, ka pleci atrodas ap ausīm!
9. Mazs smiekls iet tālu
Nav šaubu, ka neliels humors palīdz sarunām, arī tāpēc, ka tas palīdz veidot labu saikni un radīt radniecības izjūtu.
Ne visi ir lielākie komiķi, tāpēc nepiespiediet to.
Jums nav jācenšas sarunāties ar asprātīgiem vienas līnijpārvadātājiem vai pat jāstāsta joki. Labi savlaicīgs sarkastisks vai pašnovērtējošs komentārs tikpat labi var izraisīt smieklus.
10. Klusums faktiski var būt zeltains
Labi, tāpēc es sāku šo skaņdarbu, pieminot mirkļa pļāpāšanas brīžus, kad neērti klusumi pārtrauc sarunu un pēc tam to nogalina.
Tomēr patiesībā jums nevajadzētu baidīties no gadījuma rakstura klusēšanas.
Klusums ir svarīga sarunu mākslas sastāvdaļa. Zināt, kad runāt un kad nerunāt, ir pamatprasme, kas jāapgūst intuitīvi.
Starp neveiklo klusumu un dažu sekunžu pauzi sarunā pastāv atšķirība.
Pēdējais ir absolūti normāls, tāpēc nelieciet paniku, kad tas notiek. Nejūtiet, ka jums kaut kas jāizpludina - kaut kas! - izmisumā aizpildīt tukšumu.
Tas var dot jums iespēju apkopot savas domas. Tas var arī norādīt, ka tēma ir sasniegusi savu dabisko secinājumu vai ir kļuvusi mazliet par intensīvu, lai nodrošinātu komfortu, un ļauj mainīt taktiku.
11. Neapzināts apvainojums
Pārāk viegli ir pateikt kaut ko tādu, kas sarunas laikā izraisa dziļu aizvainojumu, pat ja tas nekad nav bijis tā paredzēts.
Sakot kaut ko nepiemērotu vai nejūtīgu, saruna tiek izmesta no līdzsvara un rodas neveiklība, no kuras grūti atgūties.
Vislabākā pieeja vienmēr ir stāties pretī, nosaukt to un virzīties uz priekšu.
Nemēģiniet rīkoties tā, kā tas nekad nav noticis. Tas ir drošs veids, kā padziļināt ievainoto un sarunu izbeigt nemierīgi un priekšlaicīgi.
12. Sekojiet līdzi aktualitātēm
Ja jūs cenšaties sekot līdzi jaunumiem valsts un starptautiskajā līmenī, sākot no slavenību tenkām līdz klimata pārmaiņu problēmām, jums vienmēr būs bagātīgs tēmu klāsts, lai sarunu turpinātu.
Tomēr ieteikums: atrodoties kopā ar cilvēkiem, kurus nepazīstat, vienmēr ir saprātīgi izvairīties no partizānu politikas un reliģijas jautājumiem.
Viena nobeiguma piezīme
Neturpiniet beigtu zirgu!
Ir gadījumi, kad vislabākais no jūsu centieniem neizdosies, jo otra puse vai nu nav ieinteresēta, vai nevēlas iesaistīties sarunā.
Tas var notikt daudzu iemeslu dēļ, no kuriem lielākā daļa vai visi ir ārpus jūsu kontroles.
Vienkārši mēģiniet pēc iespējas ātrāk noslēgt sarunu, nepieklājīgi. Noliec to, lai piedzīvotu un dodies tālāk!
Apkopojot lietas
Nemēģiniet vienlaikus izmantot vairāk nekā vienu no šiem ieteikumiem, pretējā gadījumā jūs, iespējams, jutīsities nomākts un satraukts, kas sarunu tūlīt izžāvēs.
Kāpēc neizmēģināt tikai vienu? Kad jutīsieties, ka esat to apguvis - un, cerams, tas jau ir sācis sarunas virzīties nedaudz raitāk, jūs jutīsieties pārliecinātāk par citu turpmāko paņēmienu izmantošanu.
Daži no iepriekš minētajiem ieteikumiem var prasīt nelielu praksi un pārdomu, taču atlīdzība, ko jūs gūsiet, uzlabojot savas sarunu biedra prasmes, būs vērts censties.
Jūsu profesionālajā un sabiedriskajā dzīvē, kā arī (ja esat viens un meklējat perfektu dzīves partneri) būs arī dividendes!
Pēdējais vārds sakāms britu dzejniekam Deividam Kāpēcam:
“Īstā sarunā vienmēr ir ielūgums. Jūs uzaicināt citu personu atklāt sevi vai sevi, pateikt, kas viņi ir vai ko vēlas. ”
