Vai esat kādreiz pamanījuši, cik brutāli godīgi cilvēki mēdz vairāk koncentrēties uz brutāls daļa nekā godīgi daļa?
Nefiltrēts godīgums var būt ļoti noderīgs, kad mēģināt atrast pareizo ceļu. Dažreiz mēs visi varētu izmantot realitātes pārbaudi, kas nāk no reālas un godīgas vietas.
Brutālā godīguma problēma ir tā, ka tā joprojām pieņem pieņēmumus. Tiek pieņemts, ka personai, kas dzird nežēlīgo godaprātu, būs emocionāls briedums vai ieskats, lai skatītos garām nelaipnajiem vārdiem.
Ziņas piegādes veids ir tikpat svarīgs kā ziņa patiesībā. Dusmojot auditoriju pirms ziņojuma piegādes vai tās laikā, jūs novirzāt viņu uzmanību no vēstījuma uz viņu pašu dusmām.
es nekad neatradīšu mīlestību
Nežēlīgi godīgiem cilvēkiem tas reti rūp. Viņu godīgums bieži ir vērsts uz sevi, pat ja tas ir labi domāts. Galu galā, ja viņiem rūp patiesa ietekme un palīdzība cilvēkam, viņi būtu vairāk ieinteresēti, lai pārliecinātos, ka dzird ziņojumu, nevis graut viedokli uz rīkles.
Tomēr tas viņus nepadara par sliktiem vai kaitīgiem cilvēkiem. Dažiem cilvēkiem vienkārši nepadodas sociālā deja, vai arī šāda veida padomu un piegādes veidu viņi vēlētos saņemt no citiem.
Tur attēlā parādās takts un diplomātija.
Kas ir takts un diplomātija?
Navigācija sociālajās situācijās ir būtiska prasme, lai paveiktu kaut ko jēgpilnu. Diplomātija ir spēja iekļūt šajās sociālajās situācijās, atvieglot saziņu un virzīt ikvienu uz pareizu izšķiršanos.
Dažādas prasmes diplomātijas sfērā to var padarīt vieglāku vai grūtāku.
Jums ir būtiski jāpārvalda savas emocijas. Diplomāts nevar atļauties krist dusmās, neapmierinātībā vai skumjās, mēģinot pārvarēt situāciju.
Efektīva diplomātija prasa zināmu emocionālu atdalīšanos, jo jūsu mierīgums zemapziņā tiek paziņots citiem konfliktā iesaistītajiem cilvēkiem. Tas parāda, ka jūs ne vienmēr nostājaties kādā pusē vai ka, ja jūs izvēlaties pusi, jūsu nostāja nāk no mierīgas un pārdomātas vietas.
Diplomātija prasa labu klausīšanos. Bet būt labam klausītājam ir vairāk nekā tikai dzirdēt to, ko cilvēks mēģina pateikt.
Ja jūs mēģināt būt diplomātisks neatkarīgi no tā, vai tas notiek ar cilvēku grupu vai atsevišķu personu, pastāv lielas izredzes, ka situācija ir pārņemta ar emocijām.
Emocionāliem cilvēkiem bieži ir grūti pilnībā izpausties un izteikt savas emocijas. Dažiem cilvēkiem ar to ir grūti pat vislabākajā laikā. Būt diplomātiskam klausītājam palīdz lasīt informāciju, kas atrodas starp rindām un ir aprakta zem emocijām.
Diplomātija prasa izteikt savas domas. Uzņemot informāciju no konfliktā iesaistītajām pusēm, tā palīdz pārformulēt viņu domas un problēmas, kā jūs viņus saprotat. Tas ļauj citiem cilvēkiem labot vai apstiprināt, kā jūs uztverat informāciju, kas palīdzēs jums tuvināt visus jēgpilnai izšķirtspējai.
Kompromiss ir vēl viena būtiska diplomātijas sastāvdaļa. Cieņpilns kompromiss ir situācija, kad visas iesaistītās puses var apmierināti aiziet no diskusijas.
Lielākā daļa saprātīgo cilvēku saprot, ka viņiem viss nevar būt savs. Saprātīgi cilvēki zinās, ka citiem cilvēkiem ir nozīme, un viņiem, iespējams, būs jāatsakās no dažām lietām, lai sasniegtu vidusceļu.
Šī vidusceļa atrašana dažreiz var būt sarežģīta, it īpaši, ja jums ir darīšana ar kaut ko personisku. Jūs varat uzzināt, ka jūs dodat pārāk daudz vai pārāk maz, ja jums nav veselīgu robežu.
Taktis ir prasme zem diplomātijas jumta. Takts ir zināt, ko teikt un ko neteikt. Takts ir zināt, kad runāt un kad klusēt. Tact spēj pateikt sāpīgu patiesību tādā veidā, kas ciena un godā klausošo personu, tāpēc viņiem ir iespēja dzirdēt jūsu vēstījumu.
Takts ir atšķirība starp teikšanu:
'Jūs rīkojaties kā īsts paraut. Tu to zini?'
un
'Jūsu dusmas un agresija ir biedējošas, un es nenovērtēju, ka man liek justies neērti.'
Kā jūs attīstāt takta un diplomātijas prasmes?
Vienīgais reālais veids, kā attīstīt šīs prasmes, ir praktizēt, praktizēt, praktizēt. Jo vairāk jūs varat būt taktisks un diplomātisks, jo vieglāk tas kļūst.
Tās nav prasmes, kuras var labi iemācīties no grāmatas, jo grāmatas lasīšana nenodrošina uzlādētu atmosfēru vai konfliktu tur, kur diplomātijai un taktam ir vislielākā nozīme.
Labā ziņa ir tā, ka jums nav jācīnās, lai praktizētu dažādas diplomātijas daļas. Jūs varat tos praktizēt dažādās sociālajās vidēs un būt gataviem doties konflikta laikā.
nav ambīciju, nav braukšanas, nav motivācijas
Šeit ir 5 galvenās taktiskās un diplomātiskās sastāvdaļas.
1. Praktizējiet aktīvo klausīšanos.
Rīcības klausīšanās atšķiras no pasīvās klausīšanās ar to, ka visu uzmanību veltāt runātājam.
Izslēdziet mūziku, elektroniskās ierīces, televizoru, noliekiet mobilo tālruni ar galu uz leju un skatieties tieši uz runājošo, vēlams, ar acu kontaktu.
Centieties koncentrēties ne tikai uz viņu vārdiem, bet arī uz ķermeņa valodu, kas pavada šos vārdus. Ko tev saka viņu sejas izteiksme? Kāda ir viņu vispārējā ķermeņa valoda? Vai viņi ir aizsargājoši? Ievainot? Skumji? Dusmīgs? Agresīvs? Pasīva? Kas tiek paziņots, izņemot vārdus?
Kad viņi ir beiguši runāt savā situācijas pusē, pastāstiet to viņiem šādi. 'Ja es jūs pareizi saprotu, problēma ir…'
Tādā veidā, ja jums patiešām ir jāsniedz padoms vai jāpiedāvā mierinājuma vārdi, jums būs pēc iespējas skaidrāks priekšstats par problēmu vai konfliktu.
2. Pārtrauciet, rūpīgi apsveriet savus vārdus, pēc tam runājiet.
Emocionāla atbilde reti ir pareizā izvēle, lai orientētos diplomātiskajā situācijā.
Tāpēc, pirms kaut ko sakāt, apstājieties, veltiet nedaudz laika, lai apsvērtu, vai vārdi, kurus jūs gatavojaties pateikt, precīzi atspoguļo situāciju, un pēc tam runājiet.
Citiem cilvēkiem tas var šķist dīvaini, ja vien viņi tevi labi nepazīst. Jums var būt nepieciešams pateikt viņiem kaut ko līdzīgu, 'Man vajag minūti, lai apsvērtu savas domas un to, kā tās paust.' Lielākā daļa saprātīgo cilvēku vienkārši pateiks “labi” un sniegs jums nepieciešamo brīdi.
Iemesls tam ir tāds, ka jūs nevarat atvienot zvanu. Ja dusmu vai neapmierinātības dēļ sakāt nepareizi, to nevarat pateikt. Viss, ko jūs varat darīt šajā brīdī, ir turpmāka bojājumu kontrole, no kā jāizvairās.
Dažas sekundes, pirms jūsu vārdi tiek izskatīti, var ietaupīt vairākas stundas emocionāla darba un konfliktu.
3. Pajautājiet sev: “Vai tas ir jāsaka? Kā es varu to pateikt ar cieņu? ”
Vissvarīgākā takta sastāvdaļa ir mācīšanās, kad nav jārunā.
Saprotiet, ka daudzās situācijās, galvenokārt, ja mēģināt palīdzēt citiem cilvēkiem atrast risinājumu, jūsu viedoklis neko neņem vērā.
Viņiem ir savs viedoklis, un viņi vēlas virzīties pa tiem, nevis dubļot ūdeņus tālāk.
Vai viedoklis, kuru jūs gatavojaties izteikt, ir jāsaka? Un ja tā, vai tas ciena konflikta un sarunas dalībniekus? Vai tas tevi ciena?
Ja izlemjat, ka jūsu viedoklis būs noderīgs, pirms kaut ko sakāt, atsaucieties uz iepriekšējo punktu un apstājieties. Tad izvairieties formulēt lietas tā, lai uzbruktu kādam, viņa rīcībai vai viņu viedoklim.
Tā vietā piedāvājiet konstruktīvas domas tādā veidā, kas koncentrējas uz “es” izteikumiem, lai būtu skaidrs, ka jūs nenorādat absolūtus faktus vai norādījumus, bet gan izsakāt idejas vai viedokļus.
Tātad, jūs varētu teikt:
'Es domāju, ka jums ir jāņem vērā, kā viņš izturas pret jums un kur jūs novilkat robežu.'
nevis,
'Viņš ir parauts, un jūs labāk viņu izmetīsit, jo esat pelnījis labāku.'
Alternatīvi jautājumu uzdošana var būt noderīgs veids, kā panākt, lai kāda persona vai cilvēki nonāktu pie viņiem vislabākā secinājuma un lai izvairītos no tā, ka jums patiesībā ir jāpasaka sava nostāja vai viedoklis:
“Kā jūs jūtaties, kad viņš pret jums izturas slikti? Vai tā ir viņa personība, vai viņš vienkārši pārdzīvo grūtu laiku? Vai jums šķiet, ka lietas var uzlaboties, ja jūs abi tajā strādājat? ”
Ja izlemjat, ka tas, ko jūs gatavojaties teikt, sarunai patiešām nedos neko vērtīgu, vienkārši turpiniet ļaut runāt otram vai citiem cilvēkiem. Ja jūs klusētu, jūs būtu pārsteigts, kā citi cilvēki cenšas aizpildīt šo klusumu. Vai arī uzdodiet citus jautājumus, lai iegūtu vairāk vai skaidrāku informāciju par situāciju.
4. Izveidojiet sev veselīgas emocionālās robežas.
Galvenais, lai stāvētu konflikta vidū, nenodegot šajā procesā, ir būt cietam emocionālās robežas lai pasargātu sevi.
Ļaujiet pasaulei un citiem cilvēkiem trakot ap jums, ja viņi to darīs, taču jūs nevarat ļauties tam, ja vēlaties būt diplomātisks un taktisks.
Ja nevēlaties, jums nav jāpiedalās tajā.
Emocionālās robežas palīdz arī neuztvert lietas personīgi. Dažreiz cilvēki runā no karstām dusmām vai atklāj kaut ko negatīvu, kas, iespējams, ir nelaipns. Jo mazāk no tā jūs varat uztvert personīgi vai atspoguļot to, kas jūs esat, jo mierīgāk un skaidrāk jūs būsiet, iesaistoties sociālajā konfliktā.
Spēja pastāvēt stingri ar skaidru perspektīvu palīdzēs jums mazināt situāciju un orientēties tajā.
5. Koncentrējieties uz laipnību pār jaukumu.
Esiet laipns, bet jums nav obligāti jābūt jaukam. Būt diplomātiskam un taktiskam ir orientēties sarežģītās sociālajās situācijās, kas bieži vien ir negatīvas.
Būt jaukam nozīmē būt tādam, kurš ir patīkams, maigs un kopumā patīkams.
Būt laipnam nozīmē rīkoties tā, lai būtu izdevīgi sev un citiem cilvēkiem.
Atklāti sakot, laipnība un jaukums bieži nenotiek roku rokā. Dažreiz jums ir jāpastāsta cilvēkiem lietas, kuras viņi nevēlas dzirdēt, vai arī jāpanāk, lai viņi paši redz šīs lietas.
tiešsaistes iepazīšanās pazīmes, ka viņš nav ieinteresēts
Dažreiz jums ir jāuzklausa, kā cilvēki raud vai jāskatās, kā viņi cieš briesmīgā situācijā, kuru nevar mainīt. Dažreiz jums ir jāskatās, kā viņu pasaule saplīst miljonā gabalu.
Un tieši tāpēc diplomātija un takts ir daudz svarīgāki par brutālu godīgumu.
Jūs nevēlaties, lai jūsu vārdi sagrauj kāda pasauli tādā veidā, ka viņiem būs grūti to salikt kopā. Laipni, godīgi vārdi ar pašaizliedzīgiem nodomiem var tik daudz atvieglot citiem dziedināšanas un samierināšanās ceļu.
Jums var patikt arī:
- Kā izvairīties no drāmas savā dzīvē: 5 bezjēdzīgi padomi!
- 10 lietas, ko pieklājīgi cilvēki dara un nedara (t.i., kā būt pieklājīgiem)
- 8 cilvēku izmantotie klausīšanās veidi
- Kā rīkoties ar cilvēkiem, kuri jums nepatīk: 6 efektīvi padomi!
- Kā tikt galā ar emocionāli nesaprātīgiem cilvēkiem
- Kā pārvarēt bailes no konfrontācijas un tikt galā ar konfliktiem
