Klausīšanās šķiet diezgan vienkārša, vai ne?
Jūs vienkārši atverat ausis (tēlaini izsakoties) un klausāties.
Bet patiesībā ir daudz dažādu klausīšanās veidu.
Personiskā mijiedarbība var būt ļoti atšķirīga, sākot no ķermeņa valodas līdz runai un beidzot ar grupas diskusijām.
Tas, kā mēs pievēršam uzmanību cilvēkiem, daudz saka par to, kā jūtaties pret viņiem, tāpēc ir labi apzināties signālus, kurus mēs dodam.
Šeit ir 8 klausīšanās veidi, par kuriem jums jāzina.
1. Neobjektīva klausīšanās
Šis klausīšanās veids izpilda to, ko saka uz skārda - mēs dzirdam lietas, kas apstiprina mūsu iepriekš pieņemtos aizspriedumus, viedokli vai cerības.
Mēs dzirdam to, ko vēlamies dzirdēt ... ko mēs domājam vajadzētu būt dzirdi.
Un mēs to darām neapzināti, pat nenojaušot.
Tas ir saistīts ar visdažādākajiem faktoriem, un tas bieži notiek darba vietā vai personiskajās attiecībās, kurās ir iesaistīts stress un emocijas.
Piemēram, mēs domājam, ka dzirdam, kā mūsu priekšnieki kaut ko saka, jo mēs gandrīz gaidām, ka viņi to pateiks, vai tas būtu termiņš vai uzslavas.
kā zināt, vai tu patīc kolēģim vīrietim
Un ir daudz lietu, kas var ietekmēt to, ko mēs domājam teikt.
Mūsu sākotnējais spriedums par cilvēku vai situācija patiešām var ietekmēt to, kā mēs lietas dzirdam un interpretējam.
Tas, kā kāds izskatās, viņa balss tonis un citi faktori var ietekmēt to, ko mēs domājam, ka viņš teiks, un mēs ar savām cerībām aizkavējam viņu faktisko runu.
2. Simpātiska klausīšanās
Atkal tas ir diezgan pašsaprotams, bet tas ir arī ļoti svarīgs klausīšanās veids!
Simpātiska klausīšanās ir mūsu veids, kā parādīt, ka mēs saprotam, ko cilvēks saka un kā tas viņu ietekmē.
Tas parāda, ka mēs par viņiem rūpējamies.
Šāda veida klausīšanās ir izplatīta tuvi draugi , partneri un ģimenes locekļi.
Tas ir ļoti cieši saistīts ar ķermeņa valodu, tāpēc, visticamāk, redzēsiet galvas noliekšanos, nopūtu un pamājušu galvu.
Šāda veida klausīšanās problēma ir tā, ka to var diezgan viegli viltot vai iestudēt. Tā kā mēs visi zinām, ko gaidīt no cilvēkiem, kad viņi jūt līdzjūtību, to ir viegli atkārtot.
3. Empātiska klausīšanās
Tas patiešām ir līdzīgs simpātiskai klausīšanai, taču viss tiek pacelts jaunā līmenī.
Nevis skatīties uz novērotāju un justies priekš cilvēks (vai tas būtu skumjas, dusmas vai prieks!), iejūtīgi klausītāji būtībā izjūtas izjūt paši.
Tā ir patiešām ciešas draudzības vai attiecību pazīme - sajust kāda cilvēka sāpes vai laimi nozīmē viņu mīlēt un dziļi par viņu rūpēties.
Reizēm tas var būt diezgan intensīvs un tiešām var dziļi nosvērt klausītāju, ja viņš nav uzmanīgs.
Šis klausīšanās stils ir pazīstams arī kā Terapeitiskā klausīšanās , un acīmredzamu iemeslu dēļ.
Ievietojot sevi kāda cita apavos, mēs labāk spēsim viņiem palīdzēt situācijā.
Tas ļauj mums piedāvāt terapijas versiju, kurā mēs staigājam pa indivīdu pa visu, ko viņš piedzīvo, it kā mēs to piedzīvotu paši.
Tas nozīmē, ka mēs varam sniegt pielāgotus padomus, nepieņemot spriedumus un piedāvājiet ieteikumus, ko mēs darītu.
4. Kritiskā klausīšanās
Kritiskā klausīšanās ietver tieši to - būt kritiskam pret teikto, paņemt svarīgos gabalus un pēc vajadzības pieņemt spriedumu.
Būtībā šāda veida klausīšanās ir lieliska biznesa pasaulē - tā palīdz klausītājiem ātri nonākt pie lietas un uztur lietas racionalizētas un efektīvas.
Izmantojot kritisko klausīšanos kā prasmi, mēs varam pieņemt lēmumus kā arī daudz ātrāk piedāvāt problēmu risinājumus un situāciju analīzi.
‘Kritiskajam’ bieži var būt negatīva pieskaņa, taču šajā kontekstā tas vienkārši nozīmē pārgriezt teikto, lai izceltu vissvarīgākās, svarīgākās daļas.
Šī ir lieliska prasme mācīties, kad runa ir par biznesa sanāksmēm, visu, kas saistīts ar finansēm, un jebkāda veida stresa situācijām.
Ņemot vērā vissvarīgāko informāciju no tā, ko kāds saka, mēs varam iemācīties daudz ātrāk un vieglāk nonākt pie secinājuma.
‘Kritiskais’ nozīmē arī pārbaudīt sacīto un paņemt dažas lietas ar šķipsniņu sāls. Tas liek mums meklēt patiesību starp viedokļu troksni un pārspīlējumiem.
Kritiskā klausīšanās ir galvenā programmas sastāvdaļa kritiskās domāšanas process .
Jums var patikt (raksts turpinās zemāk):
- 10 padomi, kā palīdzēt pāriem efektīvāk sazināties attiecībās
- Kā turpināt sarunu: 12 veidi, kā izvairīties no neērta klusēšanas
- 8 veidi, kā vīrieši un sievietes sazinās atšķirīgi
- 8 šķēršļi efektīvai komunikācijai
- 13 iemesli, kāpēc cilvēki tevi neklausa
5. Informatīvā klausīšanās
Tas viss ir par uzmanības pievēršanu informācijai, kuru nodod runātājs.
Tas ir līdzīgs kritiskai klausīšanai, jo mēs saglabājam vissvarīgākās daļas, taču tas atšķiras ar to, ka to darām, lai mācītos, nevis racionalizētu procesu.
Informatīvā klausīšanās ir mūsu veids, kā izglītoties ar runu - mēs klausāmies ziņas vai apmeklējam nodarbības, lai uzzinātu lietas, lai iegūtu jaunu informāciju un atziņas.
Šis klausīšanās veids bieži ietver praktisku vai tehnisku saturu.
Mācīšanās ar dzirdi prasa uzmanību tādā veidā, kā to nedara citi klausīšanās veidi - tas vairāk attiecas uz koncentrēšanos uz saturu, nevis uz padomu piedāvāšanu, fizisku norādījumu vērošanu vai dziļāku emocionālo izpratni.
Cilvēki, kuri visbiežāk izmanto šāda veida klausīšanos, parasti mācās kādā līmenī (vidusskolēni, universitātes studenti utt.) Vai strādā biznesa vidē.
kā palikt sliktā laulībā
Ja apmeklējat sapulci un uzzināt par jaunu produktu izlaišanu vai mārketinga kampaņu, visticamāk, izmantosiet informatīvās un kritiskās klausīšanās kombināciju.
Kamēr jūs koncentrējaties uz to, ko jūs varat uzzināt, dzirdot, jūs, visticamāk, izdarīsit arī fiziskas piezīmes un pievērsīsit uzmanību ķermeņa valodai.
Informatīvo klausīšanās prasmju attīstīšana ir lielisks veids, kā sevi iestatīt, ja sākat jaunu darbu, sākat jaunu akadēmisku piedzīvojumu vai vēlaties veikt pašattīstības pētījumus par lietām, kas jūs patiešām interesē.
6. Novērtējoša klausīšanās
Tas var būt mūsu iecienītākais klausīšanās stils ...
Protams, mēs mīlam dziļas un saturīgas tērzēšanas, un mēs visi vēlamies uzzināt kaut ko jaunu no jaunākās dabas dokumentālās filmas, taču klausīties kaut ko prieka pēc ir brīnišķīgi.
Iespējams, ka daži mūzikas skaņdarbi patiešām uzlabo jūsu garastāvokli, vai arī jūsu iecienītākie radio vadītāji ir daļa no rīta rutīnas, kas jūs iepriecina labai dienai.
Šāda veida klausīšanos var veikt patstāvīgi vai kopā ar citiem, kuri savstarpēji novērtē visu, kas jums patīk.
Parasti tas tiek darīts ārpus darba laika, un daudzi cilvēki slinks svētdienas pēcpusdienā bauda radio drāmas vai piektdienas vakarā dzīvo mūziku!
7. Selektīvā klausīšanās
Tas noteikti ir kaut kas tāds, par ko mēs visi iepriekš esam vainoti, taču ne vienmēr mēs esam vainīgi.
Selektīvā klausīšanās būtībā nozīmē, ka mēs dzirdam tikai to, ko vēlamies dzirdēt, un bieži vien noskaņojamies uz citām lietām, jo mums šķiet, ka tās nav būtiskas vai garlaicīgas!
kurš spēlēja prieku draugos
No visiem klausīšanās veidiem tas, iespējams, ir vienīgais, kam var būt negatīva pieskaņa. Tas liek domāt par problēmām saziņā, empātijā vai uzmanības pievēršanā.
Ja jūs bieži pamanāties izkļūt no sarunām, iespējams, ka jūs cīnāties ar selektīvu dzirdi.
Dariet visu iespējamo, lai patiešām koncentrētos uz teikto, it īpaši svarīgās situācijās, piemēram, darba sanāksmēs, darba intervijās un brīžos, kad tuvie cilvēki uzticas jums par kaut ko personisku vai satraucošu.
8. Ziņot par klausīšanos
Mēs domājām, ka beigsim ar augstu piezīmi ar klausīšanās stilu, kas ir patiešām pozitīvs un jauks.
Rapport klausīšanās ietver diezgan daudzus stilus, kurus mēs jau pieminējām, taču lietas tiek pārceltas citā līmenī.
Šis klausīšanās veids ir tas, ko mēs izmantojam, mēģinot veidot attiecības.
Mēs ļoti vēlamies iesaistīties tajā, kas tiek teikts. Parādīt lielu interesi un būt gatavam atbildēt ar kaut ko piemērotu.
Mūsu atbildes ir jāpielāgo katram, kurš runā, un jāatbilst sarunas signālam.
Galu galā joku stāstīšana ir lielisks veids, kā izveidot saikni, bet ne vienmēr ir piemērots, ja mēģinām izveidot saikni nopietnā biznesa tikšanās reizē!
Lielākā daļa no mums izmanto šo stilu katru dienu, sākot no darba vietas līdz klientu pusdienām un tikšanās ar jauniem cilvēkiem vakarā vai saviesīgā pasākumā.
Parādot, ka mūs interesē teiktais, mēs varam izveidot ciešāku saikni ar ikvienu, kurš runā, un sākt iegūt viņu uzticību.
Tas noved pie veselīgām, laimīgām attiecībām un savstarpēja cieņa pret visiem iesaistītajiem - vienmēr uzvarētājs!
Šie ir tikai daži no klausīšanās stiliem. Galu galā var būt diezgan sarežģīti visu, ko mēs, cilvēki, ievietot glītās mazās kastītēs!
Visiem klausīšanās veidiem ir sava vieta mūsu dzīvē, taču ir noderīgi uzzināt, kurus no tiem mums vajadzētu attīstīt un veidot, un kurus mums varētu būt nepieciešams pārtraukt darīt tik daudz.
Tagad, kad jūs zināt 8 galvenos klausīšanās veidus, varat pārbaudīt saziņas stilu, kas jums ir visērtākais, un sākt sazaroties!
