Labākās attiecības tiek veidotas uz stabila komunikācija . Patiesa komunikācija ietver spēju empātiski klausīties viens otru. Kā emocionāliem cilvēkiem mums visiem ir nepieciešama empātija. Tas ir mīlestības veids , cieņu un sapratni, kas spēj attīstīt pārsteidzošas personiskās attiecības. Empātiska klausīšanās padara sarunas jēgpilnas, iedvesmojošas un piepildītas. Labākie pasaules līderi ir empātiski klausītāji, kuri zina, ka svarīgāk ir klausīties nekā runāt.
Diemžēl lielākā daļa cilvēku mēdz runāt daudz vairāk nekā klausās. Koncentrējoties uz to, ko citi saka, jūt un dara, jūs ne tikai efektīvāk sevi prezentējat, bet arī uzzināt vairāk. Empātiskā klausīšanās ir veids, kā klausīties un atbildēt citiem, kas uzlabo izpratni un uzticību. Ja vēlaties veidot labākas attiecības ar savu partneri, saviem bērniem, priekšnieku vai kādu citu, saites izkopšanai varat izmantot empātisku klausīšanos.
Empātiskai klausīšanai ir 4 taustiņi. Viņi ir:
1. Klausies drīzāk nekā dzirdi
Empātiski klausītāji dzird ne tikai sarunu. Viņi klausās. Klausīšanās ir saistīta ar koncentrēšanos un koncentrētu piepūli. Klausīšanās nozīmē pievērst uzmanību otras personas stāstam, valodas lietošanai, balsij un ķermeņa valodai. Jūs apzināties gan verbālo, gan neverbālās ziņas kas tiek pārraidīti. Tomēr empātiska klausīšanās nav pasīvs process. Jums jāpaliek iesaistītam un aktīvam sarunā.
Stīvam Kovijam ir slavens citāts, kurā teikts: “Meklējiet vispirms, lai saprastu, tad saprastu”, kas ir galvenais klausīšanās mērķis. Jums jādomā par ziņojumu, kas tiek nodots no runātāja viedokļa, neievietojot savus viedokļus un spriedumus.
Lielākajai daļai cilvēku ir fiziskas spējas dzirdēt, bet ne tuvu tik daudziem ir sapratne klausīties. Tie, kas to dara, veido ciešākas attiecības un saites ar citiem. Patiesi klausoties citu cilvēku, jūs sūtāt ziņu, ka novērtējat viņu un to, ko viņi saka un jūt. Klausoties empātiski, nevis tikai dzirdot, jūs mudināt runātāju pilnībā izpausties, nebaidoties no kritikas, iebiedēšanas vai pārtraukuma. Jūs veidot uzticību kas ir būtisks visu attiecību elements. Jūs patiesi interesē tas, ko viņi saka, un jūs netiesājat par viņu teikto.
kāpēc es visu sūdu?
2. Uzdodiet atvērtus jautājumus
Empātiski klausītāji zina atklātu jautājumu spēku attiecībās. Atklāti jautājumi ir paredzēti, lai veicinātu jēgpilnu atbildi, kas nāk no saņēmēja sirds un dvēseles. Atbilde ir beztermiņa. Jūs nemēģināt paredzēt vai norādīt konkrētu atbildi. Drīzāk jūs vēlaties mudināt uz autentisku atbildi. Šie ir augstas vērtības jautājumi gan jums, gan runātājam. Viņi rada mācību pieredzi abām pusēm, jo tie rosina domāt un pārdomas . Viņi attīstīt sarunu veicinot atvērtību. Ja vēlaties uzzināt vairāk par personu, ar kuru runājat, ieskaitot viņu sapņus, vēlmes, vajadzības un problēmas, varat to izdarīt, izmantojot atklātus jautājumus.
Uzdodot atklātus jautājumus, jūs izsakāt vēlmi pēc dziļas saziņas ar saņēmēju. Tu esi izrādot cieņu un paver durvis sadarbībai. Atklāti jautājumi ļauj attiecībām augt, jo tie ir tilts sapratnei un efektīvai komunikācijai. Jūs varat izmantot atklātus jautājumus ar mīļoto cilvēku veidot tuvību . Jūs varat tos izmantot kopā ar priekšnieku, lai radītu uzticību un paustu interesi par karjeras izaugsmi. Iespējas ir bezgalīgas, jo šie jautājumi ir spēcīgs līdzeklis personisko attiecību veidošanai.
Slēgta jautājuma piemērs: “vai viņš / viņa jums patīk?” - atbilde ir vai nu jā, vai nē.
Atklāta jautājuma piemērs: “kas viņā / viņai patīk vai nepatīk?” - atbilde prasa pārdomu un, visticamāk, būs padziļināta ar iespējām uzklausīt, saprast un, iespējams, pārbaudīt ar citiem jautājumiem.
Būtiskāka empātijas lasīšana (raksts turpinās zemāk):
- Kāpēc empātijas trūkums nav sastopams tikai narcistiem un sociopātiem
- 4 pazīmes, ka jūs esat intuitīvs empāts (ne tikai empāts)
- 17 padomi izdzīvošanai empātiem un ļoti jūtīgiem cilvēkiem
- Ikdienā saskaras 11 cīņas ar empātiju
- Brīdis, kad saproti, ka esi empāts
- Kāpēc pasaulei vajadzīgi gaismas darbinieki vairāk nekā jebkad agrāk
3. Pārdomājiet Atpakaļ, lai saprastu
Empātiski klausītāji vienmēr darbojas kā spogulis - atspoguļo to, ko viņi uzskata, ka runātājs saka, un jūtas, lai pārbaudītu sapratni. Atstarojoša klausīšanās ir svarīga, jo tā abas puses tur vienā un tajā pašā lapā. Atspoguļošana ļauj runātājam pārbaudīt, vai dzirdat pareizi, un ļauj klausītājam noteikt, vai runātājs ir pilnībā saprotams. Atstarojoša klausīšanās palīdz runātājam tikt uzklausītam un sasniegt sarunā savu mērķi.
Caur to klausīšanās veids , jūs pat varat palīdzēt runātājam izlemt par darbības virzienu vai izpētīt savas jūtas jaunā dziļumā. Lai izmantotu šāda veida klausīšanos, pēc tam, kad runātājs ir runājis vairākas minūtes un dabiski apstājies, apkopojiet dzirdēto un lūdziet pārbaudīt, vai esat pareizi. Piemēram, jūs varētu teikt: 'Tātad, ja es pareizi saprotu, jūs esat sarūgtināts, ka nedēļas nogalēs nevarējāt pavadīt laiku viens pats. Vai es pareizi runāju? ”
Reflektīva klausīšanās ir svarīga visām attiecībām. Tas ļauj runātājam zināt, ka viņš / viņa ir uzklausīts un atbalstīts, kā arī saprotams. Refleksija palīdz sniegt atgriezenisko saiti un ļauj runātājam sasniegt dziļākus izteiksmes līmeņus. Ja Tu gribi veidot veselīgas attiecības Pārdomāta klausīšanās ir noteikts veids, kā to paveikt.
4. Klausieties, nedodot padomu
Klausīšanās un padomu sniegšana ir divas principiāli atšķirīgas stratēģijas. Klausīšanās mudina otru cilvēku dalīties savā stāstā no viņu perspektīvas. Ja vēlaties kļūt par īstu empātisku klausītāju un kopt pārsteidzošas attiecības, jums jāapgūst klausīšanās māksla, neatrisinot to. Kaut arī jūs varat justies spiests sniegt padomu vai atrisināt runātāja problēmu, tā nav efektīva metode saziņai ar empātiju, jo klausīšanās nenozīmē otra cilvēka maiņu.
cik garš ir barons trumpis pēdās
Klausīšanās mērķis ir sazināties ar cilvēku un veidot attiecības, kuru pamatā ir uzticēšanās. Ir grūti klausīties kādu un nē Palīdzi viņiem atrisināt problēmu, par kuru viņi runā, taču šādi rīkojoties, jūs varat izveidot milzīgu uzticību. Piemēram, jūs varētu pilnībā noklausīties problēmu un pēc tam vienkārši pateikt: “Oho, man ir tik žēl, ka jums tas bija jāpiedzīvo”. Vislabāk to nepiedāvāt, ja vien kāds īpaši neprasa jūsu padomu. Un, ja jūs tomēr izvēlaties sniegt padomu, vispirms pārliecinieties, ka klausāties.
Empātiska klausīšanās uzlabo savstarpējo sapratni un vairo uzticību. Tā ir būtiska prasme mācīties, ja vēlaties kopt un uzturēt lieliskas attiecības ar draugiem, ģimeni, mīļotājiem, kolēģiem un visiem citiem, ar kuriem jums ir saistība.
Empātiskā klausīšanās ne tikai radīs drošu vidi, kur cilvēks, kurš jums rūp, var bez bailēm atbrīvot savas emocijas, bet tas ir arī neatņemams trauksmes un spriedzes mazināšanai. Ja jūsu dzīvē ir kāds, ar kuru vēlaties veidot attiecības, strādājiet ar iemaņām, kas izklāstītas iepriekš, lai iejūtīgi klausītos. Kļūsti par cilvēku, uz kuru viņš vai viņa var bez bailēm izliet savus sapņus, cerības un rūpes. Kad esat apguvis šo prasmi, skatieties, kā jūsu attiecības veidojas jēgpilnā un dziļā saiknē, kas iespējama tikai ar iejūtību.
